Réparation de parapluie de marque Piganiol : artisanat de luxe et savoir-faire
Nos parapluies sont parfois soumis à des aléas climatiques extrêmes. Dans de telles conditions, ils peuvent être endommagés. Conscient de l'impact environnemental de nos produits et sensible à l'avenir de la planète, la Maison Piganiol vous propose de réparer votre parapluie si cela est possible.
Ce service après-vente est garant de la qualité de nos produits et démontre notre volonté de vous satisfaire.
CONDITIONS D'APPLICATION DE LA GARANTIE
Pour être pris en charge une réparation doit être accompagnée d’une preuve d’achat, tous parapluies arrivant au service SAV sans preuve d’achat seront réparés au tarif lié à sa date de fabrication. Tous parapluies dont l'étiquette Piganiol a été arrachée seront réparés au tarif le plus élevé.
- Parapluies âgés de 0 à 2 ans => réparation prise en charge par la maison Piganiol
- Parapluies âgés de 2 ans à 5 ans => réparation prise en charge à 50% par la maison Piganiol
- Parapluies âgés de plus de 5 ans => réparation non prise en charge par la maison Piganiol
Si le service SAV juge que la dégradation du parapluie est due à une mauvaise utilisation du parapluie, la maison Piganiol ne prendra pas en charge le coût de la réparation.
SERVICE REPARATION
Pour faire réparer votre parapluie, veuillez télécharger le formulaire ci-contre et suivre les instructions.
Puis renvoyer votre parapluie, en indiquant vos coordonnées, à l'adresse suivante :
MAISON PIGANIOL / Service SAV
9 rue Ampère
15000 AURILLAC
A titre indicatif et sous réserve de disponibilité des pièces et fournitures concernées, les prix des réparations sont les suivants :
- Changement de poignée : 25,00 € TTC
- Changement de monture : 30,00 € TTC sauf pour le Berger 80€ et pour l'Aurillac 35€
- Changement de couverture* : 35,00 € TTC
- Changement de couverture parapluie de berger et L'Aurillac: 90,00 € TTC
- Petites réparations (rivet, aiguillettes, pressions..) : 15,00 € TTC
- Changement, remplacement de fourreau : 15€
* sauf pour les parapluies transparents, nous consulter.
A la réception du parapluie et avant toute intervention, nous vous adresserons un devis.
En cas d'accord de votre part, le paiement sera exigé avant la réparation.
Les frais de port pour l'envoi du parapluie à notre service SAV sont à la charge du client.
Les frais de réexpédition à domicile de votre parapluie après réparation s'élèvent à 10€ sauf pour le parapluie de berger et les parapluies de golf dont les dimensions sont plus importantes, les frais d'expédition sont alors de 15€.
